Chính Sách Vận Chuyển

Bamboo Vie cam kết mang đến dịch vụ vận chuyển nhanh chóng, an toàn và minh bạch, đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng đúng hẹn và đúng chất lượng.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách vận chuyển áp dụng cho tất cả các đơn hàng đặt mua sản phẩm của Bamboo Vie trên toàn quốc, bao gồm cả đơn hàng bán lẻ và đơn hàng đặt may theo yêu cầu.

2. Thời gian giao hàng

Đơn hàng có sẵn:
- Nội thành TP.HCM: Giao hàng trong vòng 1–2 ngày làm việc.
- Ngoại thành và các tỉnh thành khác: Giao hàng trong vòng 3–5 ngày làm việc, tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng.
Đơn hàng đặt may theo yêu cầu:
- Thời gian giao hàng sẽ được thỏa thuận cụ thể trong hợp đồng, tùy thuộc vào số lượng, mẫu mã và yêu cầu của khách hàng. Thông thường, thời gian hoàn thành từ 7 đến 10 ngày làm việc.

3. Phí vận chuyển

Miễn phí vận chuyển đối với các đơn hàng có giá trị từ 1.000.000 VNĐ trở lên.
Đối với đơn hàng dưới 1.000.000 VNĐ:
- Phí vận chuyển sẽ được tính theo bảng giá của đơn vị vận chuyển và được thông báo cụ thể cho khách hàng trước khi xác nhận đơn hàng.

4. Hình thức vận chuyển

Bamboo Vie hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín để đảm bảo hàng hóa được giao đến khách hàng một cách nhanh chóng và an toàn. Các hình thức vận chuyển bao gồm:

Giao hàng tiêu chuẩn: Áp dụng cho tất cả các đơn hàng trên toàn quốc.
Giao hàng nhanh: Áp dụng cho các đơn hàng trong nội thành TP.HCM, giao hàng trong vòng 2 giờ kể từ khi xác nhận đơn hàng.
Giao hàng hỏa tốc: Áp dụng cho các đơn hàng cần giao gấp, khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp với Bamboo Vie để được hỗ trợ.

5. Chính sách kiểm hàng

Khách hàng có quyền kiểm tra hàng hóa trước khi nhận hàng. Trong trường hợp phát hiện sản phẩm bị lỗi, hư hỏng hoặc không đúng với đơn đặt hàng, khách hàng vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với Bamboo Vie để được hỗ trợ kịp thời.

6. Liên hệ hỗ trợ

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách vận chuyển, vui lòng liên hệ:

Hotline: 0938 081 008
Email: contact@bamboovie.vn
Địa chỉ văn phòng: 21-23 Đường D6, Phường 22, Quận Bình Thạnh, Tp Hồ Chí Minh.

Bamboo Vie luôn nỗ lực mang đến dịch vụ tốt nhất, đồng hành cùng quý khách hàng trên hành trình phát triển bền vững.